Politique de Confidentialité

1. Introduction

Côte d'Azur Vacances (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Notre société est située au 3 Rue du Pommier, 44100 Nantes, France.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Dates de séjour souhaitées
• Préférences et besoins spécifiques
• Informations de réservation et de paiement

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos demandes de réservation
• Fournir nos services de location de villas
• Communiquer avec vous concernant votre réservation
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les communications marketing
• Exécution d'un contrat : Pour traiter vos réservations
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services
• Obligation légale : Pour respecter la réglementation

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Propriétaires de villas pour organiser votre séjour
• Prestataires de services (nettoyage, conciergerie, transport)
• Processeurs de paiement sécurisés
• Autorités légales si requis par la loi
• Nos partenaires technologiques (avec protection appropriée)

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation régulière de notre personnel
• Audits de sécurité périodiques
• Sauvegarde sécurisée des données

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de réservation : 3 ans après la fin du séjour
• Données de contact : jusqu'à retrait du consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de l'UE uniquement avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les changements significatifs vous seront notifiés par e-mail ou via une notification sur notre site web.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).